FAQs

这里是一些商城购物的常见问题,如果没有找打您想了解的问题,可以通过联系我们或者社交软件、在线客服直接与我们取得联系,并留下你的问题。

物流方式

有哪些运输方式可供选择?

中国内地首选为顺丰速运。

跨境货物会采用到达目的地相对快捷的物流方式进行发货。

多长时间可以收到我的宝贝?

中国境内非偏远地区3天内即可收到货物,偏远地区会延长至5-7天。

跨境物流一般7日内可以收到货物,一些物流热门地区或遇到节假日可能会延长至15天内到货。

如何追踪我的订单?

当你结账后,在页面的右上角有一个追踪我的订单连接,可以点击进入页面查询订单实时状态。

不注册账户可以下单吗?

商城购物并不需要注册账户,但在您下单结账的同时,会根据您所留下的E-mail邮箱地址进行自动注册,为更加便捷追踪订单信息,这里建议大家在结算时留下真实常用E-mail邮箱地址。

其它问题

我可以自行选择哪些运输方式?

中通

EMS

顺丰

敦豪中外运

DHL

如果您有自己指定的物流方式可以在备注中留言

如何退换货?

因为商品的特殊性,在打开产品包装后不做退货处理,如果打开包装发现产品有损坏缺失,应该及时拍摄收到货物时的验收照片,第一时间联系我们帮你安排退还处理。